Но в реальности всё выглядит иначе. Заказы сдвигаются, сроки регулярно пересматриваются, оборудование простаивает, а диспетчеры каждый день вручную пытаются «собрать» производство заново. Срочный заказ одного клиента ломает график всей недели, поломка одного станка запускает цепочку задержек, а производственный отдел живёт в режиме постоянного реагирования, а не управления.
Причина в том, что план производства и расписание производства - это не одно и то же. Именно здесь возникает ключевая разница между planning и scheduling, которую многие компании не замечают до тех пор, пока не сталкиваются с серьёзными проблемами в цехе.
Планирование, или planning, отвечает на стратегический вопрос: что нужно произвести, в каком количестве и к какому сроку. Это объёмно-календарный уровень управления. На этом этапе предприятие определяет, сколько изделий необходимо выпустить в течение месяца, недели или квартала, какие материалы понадобятся, достаточно ли в целом производственных мощностей и возможно ли выполнить обязательства перед клиентами в срок.
Такие задачи хорошо решаются в ERP-системах. Именно поэтому предприятия часто считают, что дополнительное решение им не требуется. ERP действительно помогает понять, что должно быть сделано. Она показывает объёмы, сроки и ресурсы на верхнем уровне. Однако она почти не отвечает на главный производственный вопрос: как именно выполнить этот план внутри реального цеха.
Здесь начинается область scheduling - диспетчеризации. Это уже не работа с укрупнённым производственным планом, а управление конкретными операциями. Нужно определить, на каком именно станке будет выполняться операция, в какой последовательности запускать задания, как учитывать переналадки оборудования, какие сотрудники выйдут в смену, как перестроить график при срочном заказе или поломке оборудования.
Именно на этом уровне становится понятно, насколько план вообще исполним. Можно поставить красивую дату отгрузки в ERP, но если узкое место в производстве перегружено, если критичный станок занят или если между операциями не учтены реальные технологические ограничения, этот срок останется только цифрой в системе.