Наша команда часто работает с заказчиками, которые находятся в начале пути внедрения ERP-системы, и еще чаще — с теми, кто занимается этим уже много лет.
Представители первой группы заказчиков полны энтузиазма, они говорят рекламными слоганами интеграторов ERP-систем, рассказывают о быстрых сроках внедрения и широких возможностях системы, которые закроют все их задачи.
А что говорят опытные пользователи ERP? Часто они жалуются на то, что функциональность системы недостаточна для решения поставленных задач, в системе хаос, много ошибок из-за ручного ввода данных в систему. Система не подходит для оперативного планирования производства, поскольку перестройка плана занимает часы, и когда план построен, он автоматически становится актуальным и т.д.. Самое главное, что говорят опытные пользователи, — если бы можно было начать проект заново, они бы выбрали максимально коробочное решение и использовали систему как инструмент учета и источника данных для других систем в ИТ-инфраструктуре компании.
Невозможно одним ключом открыть все двери! Каждый этап управления жизненным циклом изделия имеет свои особенности. Что хорошо и важно для конструктора, абсолютно безразлично для закупщика. Производство пользуется одними функциями, технологи другими. Поэтому невозможно создать систему, которая бы удовлетворяла все потребности разных подразделений.
Когда большинство клиентов понимают, что им нужны профессиональные инструменты для управления документацией, закупками и производством, такие как PLM, MRP, APS и MES, они обращаются к нам.
Наша компания чаще работает с клиентами, которые производят продукцию под заказ. В условиях высокой конкуренции задача производителя — не просто найти клиента и что-то ему продать, а быть первым. Необходимо быстро подготовить ТКП, предложить технически совершенное решение и обеспечить короткие сроки производства. При этом желания клиента могут меняться очень быстро: сегодня он хочет решение с перламутровыми пуговицами, а завтра — без них.
Разберемся по порядку как PLM, MRP, APS и MES- системы могут помочь предприятию стать эффективнее.
Итак, начнём с первого шага — подготовки технико-коммерческого предложения (ТКП). На этом этапе компании сталкиваются с рядом проблем: